Conditions Générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site wineed.fr, édité par :
SAS GOBEEZ
2 rue Coysevox
69001 Lyon
SIREN : 930 223 714
RCS Lyon
TVA intracom : FR69930223714
Téléphone : 04 28 29 38 74
Email : contact@gobeez.fr
Wineed est une marque et solution commerciale développée par Gobeez, spécialisée dans la vente de plaques QR Code et NFC destinées aux professionnels.
Toute commande passée sur le site entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits vendus sur wineed.fr sont notamment :
plaques QR Code et NFC Wineed ;
éditions graphiques spécifiques (pharmacie, Viva Italia, Instagram, Google Avis, etc.) ;
plaques personnalisées ou sur-mesure ;
accessoires ou produits additionnels.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque page produit. Les photographies et visuels ne sont pas contractuels mais représentatifs.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC) lorsque mentionné.
Gobeez se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
Des frais de livraison peuvent s’ajouter selon le mode d’expédition sélectionné.
4. Commande
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
Sélection du produit
Ajout au panier
Validation du panier
Saisie des informations client
Choix du mode de paiement
Confirmation de commande par email
Gobeez se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
problème de paiement,
informations incomplètes,
tentative de fraude.
5. Paiement
Le paiement est réalisé via Stripe, solution sécurisée et conforme PCI DSS.
Les moyens de paiement acceptés incluent :
cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX)
Apple Pay / Google Pay
(selon disponibilités Stripe)
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les plaques Wineed sont expédiées en France métropolitaine (autres zones : sur demande).
Délais indicatifs :
Plaque prédesignée (édition standard) : 3 à 7 jours ouvrés
Plaque personnalisée : 5 à 10 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon les volumes ou périodes de forte activité.
Gobeez n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation :
✔ Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires
pour tout produit non personnalisé.
❌ Attention :
Les plaques personnalisées (texte, QR spécifique, logo, design spécifique)
→ ne peuvent faire l’objet d’aucune rétractation,
conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Pour exercer ce droit, contactez :
👉 contact@gobeez.fr
8. Retours & remboursements
En cas de produit défectueux ou erreur de commande imputable à Gobeez, les frais de retour seront pris en charge.
Le remboursement (ou remplacement) sera effectué après réception et vérification du produit.
La politique détaillée figure dans la page “Politique de retour & remboursement”.
9. Garantie
Les plaques Wineed bénéficient :
de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants)
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
10. Responsabilité
Gobeez ne saurait être tenue responsable :
de l’usage fait des QR codes par les clients finaux,
d’éventuels dysfonctionnements liés aux services tiers (Google Maps, avis, réseaux sociaux…),
d’une mauvaise installation des plaques,
de pertes de données ou dommages indirects.
11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande.
Elles ne sont jamais revendues.
Le client dispose d’un droit d’accès, rectification, suppression, opposition et portabilité.
Voir la page : Politique de confidentialité (RGPD).
12. Cookies
Wineed utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site, à l’analyse statistique, et au fonctionnement des QR dynamiques.
Une bannière permet d’accepter ou refuser les cookies.
13. Propriété intellectuelle
Les designs, illustrations, mascottes, logos, maquettes, QR codes, noms d’édition, contenus et visuels sont la propriété exclusive de Gobeez.
Toute reproduction est strictement interdite.
14. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Lyon.
15. Contact
Pour toute question concernant ces CGV :
👉 contact@gobeez.fr
👉 04 28 29 38 74