POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & RGPD
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site wineed.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
Le site est édité par :
SAS GOBEEZ
2 rue Coysevox
69001 Lyon
SIREN : 930 223 714
TVA : FR69930223714
Email : contact@gobeez.fr
Téléphone : 04 28 29 38 74
Wineed est une solution développée et exploitée par Gobeez.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services.
✦ Données que vous fournissez volontairement
Nom / Prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de facturation
Informations nécessaires à la commande de plaques
Messages envoyés via les formulaires (contact, support)
✦ Données collectées automatiquement
Adresse IP
Type d’appareil
Logs de connexion
Cookies techniques et de mesure d’audience
Éventuels suivis liés à l’usage des QR codes (statistiques anonymisées)
✦ Paiements
Les informations bancaires ne sont jamais stockées par Gobeez.
Elles sont traitées et sécurisées par Stripe, conforme PCI-DSS.
3. Finalités de la collecte
Les données sont utilisées pour :
traiter et expédier les commandes
fournir le service Wineed
configurer les QR codes dynamiques
gérer la facturation et la comptabilité
assurer le support client
analyser l’utilisation du site (statistiques anonymes)
améliorer l’expérience utilisateur
lutter contre la fraude
respecter les obligations légales
4. Bases légales du traitement
Les traitements sont fondés sur :
l’exécution du contrat (commande de plaques)
le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
l’intérêt légitime (statistiques, maintenance de sécurité)
le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Destinataires des données
Les données sont partagées uniquement avec :
les services internes de Gobeez
les prestataires techniques nécessaires (hébergement, paiement, transport)
les outils d’analyse anonymisée
Stripe pour les paiements
O2switch pour l’hébergement du site
Aucune donnée n’est vendue, échangée ou cédée.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées selon les règles suivantes :
Données de commande : 10 ans (obligation légale)
Données de support : 3 ans après dernier contact
Cookies : 13 mois maximum
Comptes clients : jusqu’à suppression volontaire
7. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
droit d’accès
droit de rectification
droit d’opposition
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité
droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
Une réponse vous sera donnée sous 30 jours maximum.
8. Cookies
Le site utilise différents types de cookies :
✔ Cookies nécessaires
Fonctionnement du site, panier, identification sécurisée.
✔ Cookies de mesure d’audience
Statistiques anonymes (visites, pages vues).
✔ Cookies tiers
Certains outils (ex : Stripe, animations, polices, scripts techniques) peuvent déposer des cookies.
🛈 Consentement
Un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
9. Sécurité
Gobeez met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :
HTTPS / SSL
Hébergement sécurisé
Sauvegardes régulières
Accès restreint aux données
Conformité Stripe PCI-DSS
10. Sous-traitants
Les principaux sous-traitants conformes RGPD :
O2switch (hébergement)
Stripe (paiement sécurisé)
Google Analytics / Matomo
Prestataires d’impression (le cas échéant)
11. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Gobeez n’est pas responsable de leur contenu ou politique de confidentialité.
12. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
📧 contact@gobeez.fr
☎️ 04 28 29 38 74
📍 2 rue Coysevox, 69001 Lyon